Son periyotta, iPhone 13 kullanıcıları ortasında batarya şişme sorunu gündeme gelmiş durumda. Toplumsal medya platformlarında birçok kullanıcı, bataryalarının şiştiğini fark ettiğini ve Apple Store’a başvurduktan sonra, fiyatsız değişim hizmetinden faydalandıklarını paylaşıyor. Pekala, her kullanıcı için fiyatsız değişim mümkün mü? Ayrıntılar haberimizde…
iPhone 13 ile batarya şişme sorunu yaşayanlar, fiyatsız değişim dayanağı alabiliyor mu?
Açıkçası bu durum her kullanıcı için geçerli değil. Apple’ın bu mevzuda net bir siyaseti olmadığı üzere, değişim süreci büsbütün aygıtın fizikî durumuna ve mühendislerin yapacağı incelemeye bağlı. Apple, iPhone 13 kullanıcılarının yaşadığı batarya sıkıntılarıyla ilgili genel bir geri çağırma ya da fiyatsız değişim programı başlatmış değil.
Ancak, Apple Store’lara başvuran kimi kullanıcılar, bataryalarında şişme ya da süratli kapasite kaybı üzere meseleler yaşadıklarında fiyatsız batarya değişimi yapıldığını belirtiyor. Örneğin, batarya kapasitesi yüzde 62’ye kadar düşen bir aygıt için fiyatsız değişim yapıldığı aktarılıyor.
Bununla birlikte, Apple Store çalışanları her durumun ferdi olarak değerlendirildiğini, kesin bir fiyatsız değişim garantisi olmadığını vurguluyor. Apple, resmi olarak batarya şişme sıkıntısına, “bataryanın yaşlanması ve sıcaklık üzere dış faktörlerden etkilenmesi” olarak cevap veriyor.
Bu nedenle, kullanıcıların aygıtlarının şarj döngüleri ve genel kullanım koşulları, değişim yapılıp yapılmayacağını belirleyen değerli ögeler ortasında. Aygıtların garantisi devam ediyorsa ya da kullanıcılar AppleCare+ hizmetine sahipse, değişim daha kolay gerçekleşebiliyor.
Kısacası, iPhone 13 batarya şişme sorunu yaşayan kullanıcılar, Apple Store’a başvurduklarında ücretsiz değişim talep edebiliyorlar. Fakat her durumun farklı değerlendirildiğini ve aygıtın direkt mağazada incelenmesi gerektiğini unutmamak gerekiyor.
Siz bu türlü bir problemle karşılaştınız mı? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmına yazabilirsiniz.
