Steam, şu anda dünyanın dört bir yanından milyonlarca kullanıcısı ile en tanınan dijital oyun mağazası pozisyonunda. Alışılmış bu değerli bir zorluğu da beraberinde getiriyor: Dayanak. Her gün binlerce kullanıcı, platformdan dayanak talep ediyor. Son olarak Steam, bununla ilgili son 24 saate ilişkin bilgileri paylaştı. İşte ayrıntılar…
Steam, 24 saatte 215 bin iade talebi aldı
Steam, son 24 saat içinde tam 215 bin 356 iade talebi aldığını açıkladı. Paylaşılan bilgilere nazaran platform, bu taleplere 52 dakika ile 1 saat 42 dakika ortasında değişen müddetlerde geri dönüş sağlıyor. Bu mühlet, oyuncular tarafından çok süratli bulunuyor.
Steam, Hesap Güvenliği ve Kurtarma kategori içinse 28 bin 224 talep aldığını ve bu taleplere 2 saat 27 dakika ile 15 saat 55 dakika ortasında değişen müddetlerde karşılık verdiğini belirtti. Satın Alma ve Faturalandırma Takviyesi kategorisindeyse 10 bin 302 talep alındığı belirtilirken, bu taleplerin 2 saat 20 dakika ile 9 saat 5 dakika ortasında bir müddette sonuçlandığı tabir edildi.
En az talep alınan kategori ise Oyun ve Teknik Dayanak oldu. Son 24 saatte bu kategoride sadece 4 bin 707 talep alınmış olup, bu taleplere verilen cevap mühletleri 2 saat 22 dakika ile 1 gün 14 saat ortasında değişiklik gösterdi.
Steam’in en fazla talep aldığı kategoriler şu formda sıralandı;
| Talep Kategorisi | Talep Sayısı | Talep İçin Genel Cevap Süresi |
|---|---|---|
| İade Talepleri | 215 bin 356 | 52.03 dakika – 1.70 saat |
| Hesap Güvenliği ve Kurtarma | 28 bin 224 | 2.45 saat – 15.91 saat |
| Satın Alma ve Faturalandırma Desteği | 10 bin 302 | 2.34 saat – 9.08 saat |
| Oyun ve Steam Teknik Destek | 4 bin 707 | 2.37 saat – 1.57 gün |
Peki siz bu bahis hakkında neler düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi aşağıdaki Yorumlar kısmından bizimle paylaşabilirsiniz.